Köpvillkor
Tack för att du besöker vår webbshop! Vi strävar efter att erbjuda dig en smidig och trygg köpupplevelse. Nedan finner du våra köpvillkor som förklarar allt från priser och leveranser till returer och betalning. Läs gärna igenom dessa noggrant innan du genomför ditt köp.
Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post på info@flagga.com. Vi finns här för att hjälpa dig!
Moms
Alla priser visas inklusive moms i vår webbshop.
Betalning, Konto-/Kreditkort
Betalning sker via Kustoms Checkout. Avseende betalningsvillkor hänvisar vi till Kustoms villkor.
I Kustoms Checkout går det att betala på följande sätt:
- Klarna Direkt (kort, Swish, bank)
- Klarna Faktura
- Klarna Delbetalning
- Betala med kort
- Apple Pay
- Google Pay
För företag gäller faktura 30 dgr från Flaggfabriken Kronan.
Det går även att betala via PayPal för internationella kunder.
Leveranstid
Leveranstiden är 1-3 dagar, förutsatt att vi har varorna på lager.
Paketet skickas till privatpersoner med DSV ombud och till företag skickas det direkt till företaget med DSV Parcel.
Under perioder med extra hög orderingång kan leveranstiden bli några dagar längre. Tillfälligt slutsålda varor restnoteras och skickas snarast. Vi kommer att meddela dig om just din vara har längre leveranstid.
Vi reserverar oss för ev slutförsäljning.
Returer och byten
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
Maila oss på info@flagga.com och meddela oss om att du kommer att returnera din vara.
Packa varan väl och skicka sändningen med Postnord eller Schenker parcel till Flaggfabriken Kronan AB, Andesitgatan 14 E, 254 68 Helsingborg. Skicka inte till ombud eller postpaket utan se till att det når fram till oss genom att skicka ett företagspaket, vi har inte möjlighet att köra och hämta ut paket.
Returfrakten står du själv för när gäller retur på grund av ångrat köp eller felbeställning.
Vi återbetalar samma dag som vi har erhållit returen med samma betalningssätt som vid beställningen. Använd ett fraktalternativ där du kan spåra sändningen. Du som kund står för risken vid returer.
Om du beställt fel vara och vill ha en annan produkt, lägg en ny beställning på flagga.com, vi hanterar inte byte.
Transportskador
Kunden ansvarar för att godset undersöks direkt vid mottagande, innan fraktsedlen kvitteras. Skadad produkt kan inte reklameras i efterhand. Eventuella fel på emballage eller produkt måste anmälas direkt till chaufför som antecknar detta på fraktsedlen. Därefter kontaktar vi er.
Ej uthämtade paket
Paketet ligger ca 2 veckor på utlämningsstället, hämtats det inte ut under denna tiden returneras paketet till oss.
Oututlöst paket
Vi rekommenderar att du alltid hämtar ut din beställning då vi tar ut en avgift på 200 kr när den outlöst går i retur till oss. Avgiften tas ut under förutsättning att Flaggfabriken Kronan AB har levt upp till utlovad leveranstid, liggetid och avisering. Var därför uppmärksam på att de kontaktuppgifter du uppgivit i din beställning är korrekta. Avgiften efterdebiteras.
Skulle Flaggfabriken Kronan AB brista i någon av ovan kriterier tas ingen avgift ut
Flaggfabriken Kronan AB reserverar sig för eventuella skriv- och tryckfel samt för eventuella felaktigheter i prissättning, leveranstider, produktbeskrivningar eller liknande. Vi förbehåller oss rätten att åtgärda detta i efterhand. Vid händelse av detta, informerar vi kunden, som då har full rätt att häva eller ändra sin beställning. Vi kan inte garantera att alla produktbilder framställer produktens exakta verkliga utseende.